Términos del servicio
Estos Términos del Servicio regulan el acceso, uso y las compras realizadas a través de saboriva.com.
Al realizar una compra en Saboriva, aceptas las condiciones indicadas a continuación, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor conforme a la legislación aplicable.
1. Información del titular
Nombre comercial: Saboriva
Correo electrónico: hola@saboriva.com
Sitio web: saboriva.com
Para consultas, incidencias o solicitudes relacionadas con un pedido, recomendamos utilizar preferentemente el formulario de contacto disponible en saboriva.com.
Si no puedes utilizar el formulario, también puedes escribirnos a hola@saboriva.com.
2. Productos de Saboriva
Saboriva comercializa principalmente ebooks y otros contenidos digitales.
Las características, contenido, formato y precio de cada producto se indican en su correspondiente página.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, nuestros productos son digitales y no se envía ningún producto físico.
Estos términos se aplican tanto a los productos disponibles actualmente como a los nuevos ebooks o contenidos digitales que Saboriva pueda incorporar en el futuro.
3. Proceso de compra
Para realizar una compra deberás:
- Seleccionar el producto que deseas adquirir.
- Añadirlo al carrito o acceder directamente al proceso de pago.
- Revisar el producto, el precio y los datos del pedido.
- Facilitar la información necesaria para tramitar la compra.
- Seleccionar uno de los métodos de pago disponibles.
- Confirmar el pedido y realizar el pago.
Antes de finalizar la compra podrás revisar la información introducida y corregir posibles errores.
Una vez completado el pedido, recibirás una confirmación por medios electrónicos.
Los contratos celebrados electrónicamente tienen validez jurídica cuando concurren los requisitos generales necesarios para su celebración.
4. Idioma
Actualmente, el proceso de compra y estos términos se ofrecen en español.
5. Precios
Los precios de los productos serán los que aparezcan publicados en saboriva.com en el momento de realizar la compra.
Antes de confirmar el pedido se mostrará el precio total que deberás pagar, incluidos los impuestos que resulten aplicables.
Saboriva podrá modificar los precios de sus productos en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido correctamente confirmados.
En caso de existir un error manifiesto en un precio, nos reservamos el derecho a corregirlo y, cuando sea necesario, contactar con el comprador antes de continuar con el pedido.
6. Pagos
El pago se realizará mediante los métodos disponibles durante el proceso de compra.
Los pagos podrán ser procesados por Shopify y/o proveedores externos especializados en servicios de pago.
La compra se considerará completada cuando el pago haya sido correctamente autorizado y confirmado.
7. Entrega de los ebooks
Los ebooks de Saboriva se entregan digitalmente.
Una vez confirmado el pago, el producto se enviará o pondrá a disposición del comprador automáticamente mediante la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra, salvo que en la página del producto se indique otro método.
Es responsabilidad del comprador comprobar que la dirección de correo electrónico introducida sea correcta.
Si no recibes tu compra, revisa también las carpetas de correo no deseado, promociones o spam.
Si el producto continúa sin llegar, utiliza nuestro formulario de contacto en saboriva.com para que podamos revisar el pedido.
8. Formato y requisitos técnicos
Salvo que se indique lo contrario, nuestros ebooks se entregan habitualmente en formato PDF.
Para utilizarlos necesitarás un dispositivo y una aplicación compatibles con el formato correspondiente.
La página de cada producto podrá indicar requisitos técnicos adicionales cuando sean necesarios.
9. Derecho de desistimiento y contenido digital
Con carácter general, los consumidores que contratan a distancia disponen de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, salvo las excepciones establecidas legalmente.
En el caso de contenido digital que no se suministra en un soporte material, el derecho de desistimiento puede dejar de ser aplicable una vez iniciada su entrega cuando:
- El consumidor haya dado su consentimiento previo para que el suministro comience durante el plazo de desistimiento.
- Haya reconocido expresamente que, al comenzar el suministro, pierde su derecho de desistimiento.
- Se le haya proporcionado la correspondiente confirmación.
Estas condiciones están previstas específicamente para el suministro de contenidos digitales.
Cuando se hayan cumplido estos requisitos y el ebook haya comenzado a suministrarse, no se admitirán devoluciones simplemente por cambio de opinión, compra accidental o porque posteriormente se decida no utilizar el producto.
Esto no limita los derechos legales del consumidor si existe un problema con el producto adquirido.
Para más información, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
10. Problemas con un producto
Si:
- No recibes el ebook.
- El archivo está dañado.
- Has recibido un producto diferente al adquirido.
- No puedes acceder al archivo por un error atribuible a Saboriva.
- Se ha producido un cobro duplicado.
- El producto no se corresponde con lo anunciado.
Ponte en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto de saboriva.com.
Estudiaremos el caso y, cuando corresponda, podremos volver a facilitar el producto, solucionar la incidencia o efectuar el reembolso que legalmente proceda.
Nada de estos términos limita los derechos obligatorios que la legislación reconoce a consumidores y usuarios.
11. Licencia de uso
La compra de un ebook de Saboriva concede al comprador una licencia personal, limitada y no transferible para utilizar el producto adquirido.
Salvo autorización expresa por escrito de Saboriva, no está permitido:
- Revender el ebook.
- Compartir o distribuir el archivo a terceros.
- Publicarlo gratuitamente en Internet.
- Subirlo a plataformas de descarga o intercambio de archivos.
- Copiar una parte sustancial del contenido para crear otro producto.
- Modificarlo y comercializarlo como propio.
- Utilizar el contenido con fines comerciales.
- Eliminar avisos de propiedad intelectual o autoría.
Comprar un producto no implica adquirir sus derechos de propiedad intelectual.
12. Propiedad intelectual
Los ebooks, textos, diseños, fotografías, gráficos, logotipos y demás contenidos propios de Saboriva están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial aplicable.
Todos los derechos que no se concedan expresamente mediante estos términos quedan reservados.
13. Uso de la web
El usuario se compromete a utilizar saboriva.com de forma lícita.
No está permitido utilizar la web para:
- Realizar actividades fraudulentas.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o información.
- Introducir código malicioso.
- Interferir deliberadamente con el funcionamiento de la tienda.
- Vulnerar derechos de Saboriva o de terceros.
Podremos adoptar las medidas razonablemente necesarias cuando detectemos un uso fraudulento o ilícito de la plataforma.
14. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que saboriva.com y los sistemas de entrega digital estén disponibles correctamente.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, problemas técnicos o circunstancias ajenas a nuestro control.
Cuando una incidencia técnica afecte a la entrega de un producto comprado, trataremos de facilitar una solución lo antes posible.
15. Contenido de los ebooks
Trabajamos para ofrecer información clara y útil, pero determinados contenidos pueden requerir adaptación a las circunstancias particulares del usuario.
En el caso de recetarios, por ejemplo, los tiempos de cocción pueden variar dependiendo del modelo, potencia y características del electrodoméstico utilizado.
El usuario deberá seguir las instrucciones de seguridad de los fabricantes de sus propios dispositivos y comprobar la correcta preparación de los alimentos.
16. Modificaciones de los productos
Saboriva podrá corregir errores, actualizar contenidos o mejorar sus productos digitales.
Estas modificaciones podrán realizarse cuando sean necesarias para corregir errores, mejorar el producto o mantener su funcionamiento, respetando en todo caso los derechos que correspondan al comprador conforme a la legislación aplicable.
17. Protección de datos
Los datos personales tratados durante la navegación, compra o contacto con Saboriva se gestionarán conforme a nuestra Política de privacidad.
18. Cookies
El uso de cookies y tecnologías similares se regula mediante nuestra Política de cookies y las herramientas de consentimiento disponibles en saboriva.com.
19. Cambios en estos términos
Podremos actualizar estos Términos del Servicio para adaptarlos a cambios en nuestros productos, servicios o a modificaciones legales.
La versión aplicable a cada compra será la que se encuentre vigente en el momento en que se realice el pedido, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.
20. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, ninguna disposición de estos términos limitará los derechos o protecciones que le correspondan legalmente.
21. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con una compra o con estos Términos del Servicio, utiliza preferentemente el:
Formulario de contacto: disponible en saboriva.com
Como vía alternativa:
Correo electrónico: hola@saboriva.com