Política de privacidad
En Saboriva nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. En esta Política de privacidad explicamos de forma clara qué datos personales podemos recoger, para qué los utilizamos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Nombre comercial: Saboriva
Correo electrónico: hola@saboriva.com
Sitio web: saboriva.com
Para cualquier cuestión relacionada con privacidad o protección de datos, recomendamos utilizar preferentemente el formulario de contacto disponible en saboriva.com.
Si no puedes utilizar el formulario, también puedes escribirnos a hola@saboriva.com.
2. Qué datos podemos recoger
Dependiendo de cómo utilices saboriva.com, podemos tratar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección de facturación cuando sea necesaria.
- Datos relacionados con tus pedidos y compras.
- Información necesaria para procesar y confirmar pagos.
- Información que nos facilites mediante el formulario de contacto.
- Preferencias relacionadas con comunicaciones comerciales.
- Dirección IP y determinada información técnica sobre el dispositivo o navegador.
- Información sobre el uso de la web cuando hayas aceptado las cookies correspondientes.
No solicitamos más datos personales de los necesarios para prestar nuestros servicios.
3. Para qué utilizamos tus datos
Gestionar tus compras
Utilizamos tus datos para:
- Procesar tus pedidos.
- Confirmar el pago.
- Enviar los ebooks adquiridos.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la compra.
- Gestionar incidencias, devoluciones o solicitudes relacionadas con un pedido.
La base jurídica de este tratamiento es la ejecución del contrato de compra celebrado contigo.
Responder a tus consultas
Si utilizas nuestro formulario de contacto o nos escribes por correo electrónico, utilizaremos los datos facilitados para atender y responder tu solicitud.
La base jurídica dependerá del motivo de la consulta y podrá ser la aplicación de medidas precontractuales, la ejecución del contrato o nuestro interés legítimo en atender adecuadamente las solicitudes recibidas.
Cumplir obligaciones legales
Determinados datos relacionados con pedidos, pagos y facturación podrán utilizarse y conservarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales.
La base jurídica será el cumplimiento de una obligación legal.
Enviarte emails, novedades y promociones
Si te suscribes voluntariamente a las comunicaciones de Saboriva, podremos utilizar tu correo electrónico para enviarte:
- Recetas gratuitas.
- Novedades.
- Lanzamientos de nuevos ebooks.
- Ofertas.
- Promociones.
- Otros contenidos relacionados con Saboriva.
La base jurídica será tu consentimiento.
Puedes darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace disponible en nuestros emails o contactándonos.
Retirar el consentimiento no afecta a la legalidad de los tratamientos realizados anteriormente.
Analítica y publicidad
Cuando hayas dado tu consentimiento a las cookies correspondientes, podremos utilizar herramientas de analítica y publicidad para conocer cómo se utiliza nuestra web y medir o mejorar nuestras campañas publicitarias.
Esto puede incluir herramientas proporcionadas por plataformas como Meta u otros proveedores que Saboriva pueda utilizar.
Puedes aceptar, rechazar o modificar tus preferencias de cookies mediante las opciones disponibles en saboriva.com.
4. Datos necesarios para realizar una compra
Determinados datos son necesarios para poder gestionar una compra.
Si no facilitas la información imprescindible para procesar el pedido, realizar el pago o entregar el producto digital, es posible que no podamos completar la compra.
5. Pagos
Los pagos realizados en saboriva.com son gestionados mediante Shopify y los proveedores de pago disponibles durante el proceso de compra.
Estos proveedores pueden tratar la información necesaria para:
- Autorizar el pago.
- Prevenir operaciones fraudulentas.
- Gestionar la transacción.
- Cumplir sus propias obligaciones legales.
Saboriva no necesita almacenar directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria cuando el pago es procesado por estos proveedores.
6. Shopify
Nuestra tienda online funciona mediante la plataforma Shopify.
Como proveedor tecnológico, Shopify puede tratar determinados datos personales necesarios para alojar la tienda, procesar pedidos, facilitar pagos, mantener la seguridad y prestar otras funciones necesarias para el funcionamiento de saboriva.com.
El tratamiento realizado por Shopify estará sujeto a las condiciones y garantías de protección de datos aplicables a sus servicios.
7. A quién podemos comunicar tus datos
No vendemos tus datos personales.
Para poder gestionar la tienda, podemos trabajar con proveedores que necesiten acceder a determinada información para prestar sus servicios.
Entre ellos pueden encontrarse proveedores de:
- Comercio electrónico y alojamiento.
- Procesamiento de pagos.
- Entrega de productos digitales.
- Correo electrónico y comunicaciones.
- Formularios de contacto.
- Analítica.
- Publicidad.
- Seguridad y prevención del fraude.
- Servicios técnicos.
- Asesoría contable, fiscal o jurídica cuando sea necesario.
Estos proveedores únicamente deberán tratar los datos necesarios para prestar el servicio correspondiente y estarán sujetos a las obligaciones legales y contractuales que procedan.
También podremos facilitar datos cuando exista una obligación legal que nos obligue a hacerlo.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para gestionar saboriva.com pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o tratar información desde otros países.
Cuando exista una transferencia internacional de datos, se utilizarán los mecanismos y garantías previstos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas legalmente.
9. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
En particular:
Datos de compras y pedidos: durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y demás legislación aplicable.
Consultas y formulario de contacto: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante el periodo necesario para atender posibles responsabilidades.
Marketing y newsletter: mientras mantengas tu consentimiento y hasta que solicites darte de baja o retires dicho consentimiento.
Datos relacionados con cookies: durante los periodos indicados en nuestra Política de cookies o en la herramienta de gestión del consentimiento.
Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados o bloqueados durante los plazos legalmente exigibles.
10. Tus derechos
La normativa de protección de datos te permite ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar que se limite el uso de tus datos en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado o solicitar su transmisión cuando sea aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento que hayas prestado.
- No ser objeto de determinadas decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, cuando resulte aplicable.
El ejercicio de estos derechos es gratuito con carácter general.
11. Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer tus derechos utilizando preferentemente el formulario de contacto disponible en saboriva.com.
Indica que tu solicitud está relacionada con privacidad o protección de datos y especifica el derecho que deseas ejercer.
También puedes escribirnos a:
Podremos solicitar información adicional cuando sea razonablemente necesaria para comprobar tu identidad y evitar que otra persona acceda o modifique tus datos sin autorización.
Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
12. Reclamaciones ante la AEPD
Si consideras que tus datos personales no están siendo tratados correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
En España puedes acudir a:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es
Siempre puedes contactar primero con nosotros para intentar solucionar cualquier problema relacionado con tu privacidad.
13. Cookies
Saboriva puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de la tienda.
También podemos utilizar cookies de analítica o publicidad cuando hayas dado tu consentimiento.
Puedes consultar información detallada y gestionar tus preferencias en nuestra Política de cookies y mediante el sistema de consentimiento disponible en saboriva.com.
14. Seguridad
Adoptamos medidas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o utilización indebida.
También utilizamos proveedores tecnológicos especializados para gestionar determinadas funciones de la tienda de forma segura.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
15. Menores de edad
Saboriva no está dirigido específicamente a menores de edad.
Si detectamos que se han facilitado datos personales de un menor sin la autorización necesaria, podremos adoptar las medidas correspondientes para eliminar dicha información.
16. Enlaces externos
Saboriva puede incluir enlaces a servicios o páginas web de terceros.
Cuando abandones saboriva.com, el tratamiento de tus datos estará sujeto a las políticas de privacidad del tercero correspondiente.
Saboriva no controla las políticas de privacidad de páginas externas.
17. Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario debido a cambios legales, técnicos, en nuestros proveedores o en los servicios ofrecidos por Saboriva.
Cuando realicemos modificaciones, actualizaremos la fecha indicada al comienzo de esta página.
18. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con privacidad o protección de datos:
Formulario de contacto: disponible en saboriva.com
Como vía alternativa:
Correo electrónico: hola@saboriva.com